Суд Петербурга обязал АО «Авиакомпания Россия» выплатить несовершеннолетней пассажирке компенсацию за моральный ущерб и штраф, поскольку во время полета она не получила горячий обед.
Мировой судья участка №125 рассмотрела иск о возмещении морального вреда. Истцом была девочка, представленная опекуном, а ответчиком выступала авиакомпания «Россия». Причина претензии — отсутствие теплой еды на борту.
14 июля 2024 года девушка летела из Магадана в Москву. Рейс опоздал на 6 часов 41 минуту, пассажиры ожидали в аэропорту. По прилете багаж задержали на сутки, из-за чего ребенок не смог использовать контактные линзы для зрения, прописанные врачом и находившиеся в чемодане с жидкостями, запрещенными в ручной клади.
Перевозчик отказался от горячего питания, опасаясь новых опозданий, но закон не позволяет освобождать авиакомпании от этой обязанности при задержках. Таким образом, были нарушены нормы защиты прав потребителей.
Суд решил взыскать с «Авиакомпании Россия» в пользу Полины и ее представителя 30 000 рублей за моральный вред и 15 000 рублей штрафа. Кроме того, ответчик должен оплатить госпошлину в 3 000 рублей в бюджет Петербурга.
